Cómo tratar con personas difíciles

¿Sabías que la forma en que manejamos nuestras emociones en el trabajo puede influir significativamente en nuestra productividad? 😳

Tú eres clave al momento de tratar con personas difíciles.

Puede ser que en tu trabajo haya alguien que se la pasa fastidiándote, que no te pela y encima se lleva el crédito por lo que haces, que te hace perder el tiempo con puras tonterías, un sabelotodo que solo habla de sí mismo... ¿Te suena?

Cuando te sientes menospreciado, es común que asumas el rol de víctima. El problema de esto es que pierdes el control, y la dura realidad es que no vas a poder cambiar a la otra persona. Solo puedes cambiarte a ti mismo. Trata de ver la situación bajo estas ópticas diferentes:

Optimismo realista: Abre la posibilidad de que la historia que te estés contando no sea necesariamente la única manera de ver tu situación. El optimismo realista, expresión acuñada por la psicóloga Sandra Schneider, consiste en contarte la historia más esperanzadora y empoderadora sobre una determinada circunstancia, sin faltar a los hechos. Se trata de ir más allá de tu habitual reacción cuando te sientes atacado y analizar si existe alguna manera alternativa de ver la situación que en última instancia te sea más útil. Otra forma de descubrir una posible alternativa es preguntar: «En este caso, ¿cómo daría lo mejor de mí?».

La lente inversa: Aunque suene ilógico, valorar la perspectiva de quien te hace sentir mal puede reforzar tu propia valía. Esto es empatía, ya que las personas tienden a actuar mejor cuando se sienten vistas y valoradas, especialmente si su mal comportamiento proviene de la inseguridad.

La lente larga: ¿No te ha pasado nunca que algo que en el momento mismo te parecía horrible se reveló insignificante con el paso de los meses, o te condujo hacia una oportunidad importante, o en una nueva y positiva dirección?

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